EDIT Atención al cliente de Maybelline.

Chicas, les escribo para contarles que hoy, después de 9 días de esperar que ellos se comunicaran conmigo, llamé a Maybelline (si no leyeron el temita del que vienen mis adoradas charlas con la empresa, las pueden leer acá y acá).

Conversación con telefonista que trabaja para otra empresa, al parecer:

Yo: Hola, mi nombre es tal, llamo porque hace 9 días que hice un reclamo por un producto y la respuesta de ustedes fué que se comunicaban conmigo a la brevedad. Quiero saber qué pasó que no me llamaron.

--Leer las partes de la telefonista con tono de empleada pública--

ChicaMaybellineQueNoTieneGanasDeResponder: Ehhhh....si....señora? No tenemos guardado ningún reclamo suyo.

Yo: (con tono de ira) Cómo que no tenés reclamo?! si hablé dos veces para asentarlo y me dijeron que me llamaban después de tomarme todos los datos (nota aparte, te preguntan por poco tu grupo y factor de sangre).

ChicaMaybellineQueNoTieneGanasDeResponder: Ahhh...aguarde un momentito....Aaaacá eeestaaa!!! (no miento, hubo alargue de palabras incluído en la charla). Mire, ya tenemos el producto, menos mal que usted llamó porque no estaba anotado que había que llamarla. O.O
Hoy lo enviamos al correo, tarda hasta 96 hs hábiles en llegar a La Plata. Usted se tiene que quedar esperando al cartero, porque el cartero va a ir una vez a su domicilio, sino está va a tener que venir a buscarlo a Palermo. Así que entre las 9 y 18 hs, alguien lo tiene que esperar, o usted o alguien con su documento.


Esa fué la conversación.
Conclusiones:
-Entre el lunes y el jueves tendría que estar llegando el cuarteto de repuesto, yo tengo que entregar a contrarrembolso el trío pedorro que compré.
- Menos mal que vivo en La Plata y no en Jujuy, porque si hasta acá tarda 4 días, hasta La Quiaca lo deben mandar en velocidad babosa.
-A Dios gracias que la semana que viene me la tomo de estudio y no tengo que salir, porque supongamos que no se, trabajás, estudiás o vivís y tenes que salir y no tenes a quien dejar, tenés que ir a buscar el reemplazo a Palermo. A mi Palermo me queda casi cerca, pero si vivís en Neuquén, también tenés que ir a Capital.

En fin, si vas a hacer un reclamo, tenes que tener paciencia y tiempo libre, es casi como ir a la Obra Social! ^^
Ustedes cambiaron algo alguna vez? cuenten!


Besos, Maru.

pd: gracias especiales a todas las que me alentaron a protestar y no dejar pasar tiempo en la entrada anterior!!!!!!